Lizenz, Bewertungen und mehr: Ist Lottoland illegal?

Die Teilnahme am Lotto gehört für viele Menschen zu einer festen Routine im Alltag. Dabei hat sich das Spiel selbst zwar nicht verändert, sehr wohl aber die Art und Weise, wie es gespielt wird. Mittlerweile wollen die Menschen nicht mehr zu der Lotto-Annahmestelle in ihrer Nähe gehen, sondern den Schein ganz bequem im Internet ausfüllen. Als Anlaufpunkt fällt dabei sofort der Anbieter Lottoland ins Auge, der nicht nur das deutsche Lotto, sondern noch mehr Lotterien anbietet. Doch viele Interessenten sind sich nicht sicher, ob Lottoland illegal ist oder diese Spiele ganz legal anbieten darf. Genau dieser Frage nimmt sich dieser Artikel an, in dem nicht nur die rechtliche Situation, sondern auch die allgemeine Reputation Berücksichtigung findet.

Lottoland illegal? Diese Punkte spielen eine Rolle

Fangen wir ganz vorne an: Bei Glücksspielanbietern eine gewisse Skepsis walten zu lassen, ist sinnvoll. Schließlich gibt es nur wenige Branchen, die in den letzten Jahren einen derart großen Boom erfahren haben. Das gilt für jeden Bereich im Glücksspielsegment. Angefangen von Sportwetten, die im Internet und im Fernsehen verstärkt beworben werden, über Casino-Spiele bis hin zu Lotterien, verlagern sich die Spiele zunehmend ins Netz. Neben vielen seriösen Plattformen zieht die Beliebtheit leider auch viele schwarze Schafe an. Für Laien sind diese nicht auf den ersten Blick zu erkennen, da ihre Aufmachung keine offensichtlichen Unterschiede zu den sicheren Anbietern aufweist.

Doch wie lässt sich dann erkennen, ob es sich um einen zertifizierten und damit vertrauenswürdigen Anbieter handelt? Dafür müssen verschiedene Punkte erfüllt sein, die wir in diesem Artikel Stück für Stück abarbeiten wollen. Dazu gehören:

• Erfahrungen von Spielern

• Das Spielangebot

• Der Kundenservice

• Der allgemeine Eindruck der Seite

• Fairness und Spielerschutz

• Sicherheit und Datenschutz

• Die Lizenz

Anhand dieser Kriterien ist es für interessierte Spieler möglich, die schwarzen Schafe von den seriösen Anbietern zu unterscheiden. Wir schauen uns daher an, ob Lottoland diese Kriterien erfüllen kann oder ob es in einigen Bereichen Schwächen gibt. Damit lässt sich auch die Frage klären, ob Lottoland illegal ist oder ob der Gang zur stationären Annahmestelle fortan tatsächlich entfallen kann.

Die Bewertungen sprechen für sich

Das Internet hat Licht und Schatten. Einerseits gibt es illegalen Dienstleistern die Chance, auf den Markt zu kommen, gleichzeitig hat es auch seine Vorteile. Immerhin dient es als riesiges Sammelbecken für Kundenbewertungen und Feedback, das sich jeder zunutze machen kann. Als Folge davon entstanden verschiedene Kundenportale, auf denen jeder Online-Dienstleister einer kritischen Bewertung unterzogen werden kann. Genau das passiert auch im Glücksspielbereich, wodurch unseriöse Praktiken nicht lange unentdeckt bleiben.

Dementsprechend ist es ein erstes Warnsignal, wenn ein Anbieter gar nicht auf solchen Portalen auffindbar ist. Das kann mehrere Gründe haben. Zum einen ist es möglich, dass es sich um einen noch jungen Anbieter handelt, der erst seit kurzer Zeit auf dem Markt ist. Es wäre aber auch möglich, dass die Portale den Anbieter bereits gesperrt haben, da er illegal operiert. Die Bewertungen sprachen in einem solchen Fall für sich, weshalb die Anbieter schnell die Segel streichen mussten. Bei Lottoland trifft das nicht zu, da die Plattform auf den einschlägigen Bewertungsportalen abrufbar ist. Jeder kann daher direkt sehen, welches Feedback erfahrene Spieler geben. Betrügerische Absichten würden nicht lange verborgen bleiben und ein schlechter Durchschnittswert wäre die Folge.

Im konkreten Fall von Lottoland stoßen wir auf hohe Durchschnittsbewertungen. Die meisten Spieler haben also positive Erfahrungen mit der Plattform gemacht, was dagegen spricht, dass Lottoland illegal agiert. Gelobt werden hierbei besonders die wichtigen Aspekte beim Glücksspiel wie die schnelle Gewinnauszahlung und die Chancen, überhaupt Gewinne einzufahren. Negative Bewertungen sind eher eine Seltenheit und gehen auf kleinere Mängel zurück. Mehrheitlich werden etwa längere Wartezeiten oder temporäre Ausfälle als negativ bewertet. Das ist zwar ärgerlich, hat allerdings keine Aussagekraft über die Seriosität des Anbieters.

Bietet Lottoland illegal Spiele an?

Das Spielangebot fungiert als weiteres Kriterium für die Seriosität und Legalität einer Plattform. Warum das so ist? Seriöse Anbieter arbeiten mit renommierten Entwicklern zusammen, was gerade im Bereich von Slots oder anderen Casino-Spielen relevant ist. Doch im speziellen Fall von Lottoland lässt sich die Gültigkeit dieses Arguments auch auf die Lotterien beziehen. So befinden sich im Sortiment von Lottoland nur bekannte Lotterien, deren Spielprinzipien sich leicht nachvollziehen lassen. Das Prinzip des deutschen Spiels 6 aus 49 dürfte den meisten Menschen genauso bekannt sein wie die Spielregeln für den Eurojackpot. Außerdem befinden sich unter anderem folgende Spiele im Sortiment:

• Euromillions

• Megamillions

• KENO

• El Gordo

Vergleichen wir das mit unseriösen Plattformen, ergibt sich ein Kontrast. Dort dominieren unbekannte Spiele, die niemand kennt. Das führt zu unfairen Spielen – die Quoten sind dann entweder zu hoch oder sehr gering. Das deutet darauf hin, dass gar keine Absicht zur Auszahlung der Gewinne besteht. Ein Vorwurf, den man Lottoland eher nicht machen kann, da alle Spiele für ihre Fairness bekannt sind. Lottoland liefert sogar Tipps zu den einzelnen Spielen, mit denen sich die Chancen auf Gewinne steigern lassen. Die Frage, ob Lottoland illegal Spiele anbietet, kann also verneint werden.

Kundenservice auf mehreren Wegen erreichbar

Der Kundendienst ist ein weiteres entscheidendes Kriterium, welches ein seriöser Anbieter erfüllen sollte. Es kommt immer wieder vor, dass Spieler Mitarbeiter kontaktieren müssen, um Nachfragen zu ihren Zahlungen oder Bonusangeboten stellen zu können. Bei den schwarzen Schafen der Branche wird man dabei meistens vertröstet, indem Anfragen nur oberflächlich beantwortet werden. Heißt konkret: Wer eine Frage zu einer Bonusbedingung stellt, erhält keine zufriedenstellende Antwort und weiß auch nicht mehr als vor seiner Frage. Außerdem handelt es sich beim Kundenservice dort oft nur um Chats, wobei sich häufig nur Chatbots hinter dem angeblichen Live-Chat verbergen.

Das heißt nicht, dass Chatbots grundsätzlich ein Zeichen von fehlender Seriosität sind. Auch Lottoland greift darauf zurück, allerdings nur, um häufig gestellte Fragen schneller beantworten zu können. Das gilt beispielsweise für die Kontaktaufnahme außerhalb der Sprechzeiten, um allgemeine Fragen zu Zahlungen oder den Spielen schneller abzuarbeiten. Für alle darüber hinaus gehenden Fragen ist eine Kontaktaufnahme zu Mitarbeitern trotzdem noch möglich.

Bei Lottoland funktioniert das über einen Live-Chat, der täglich für mehrere Stunden zur Verfügung steht oder über das Kontaktformular, das sich für detaillierte Anfragen eignet. Wer eine schnelle Auskunft braucht oder ein komplizierteres Anliegen hat, kann zusätzlich zum Telefonhörer greifen und unter der Woche zwischen 10 und 13 Uhr persönlich mit einem Mitarbeiter sprechen. All diese Punkte deuten nicht darauf hin, dass Lottoland illegal sein könnte, da nur seriöse Anbieter derart viel Wert auf einen hochwertigen Kundenservice legen.

Ist die Seite von Lottoland illegal?

Ob eine Seite seriös ist, lässt sich oft schon an ihrer allgemeinen Aufmachung erkennen. So sind bei seriösen Seiten alle wesentlichen Bereiche leicht und intuitiv erreichbar, während unseriöse Anbieter bestimmte Punkte verschleiern wollen. Das gilt zum Beispiel für den Betreiber der Seite, den vertrauenswürdige Unternehmen auf ihrer Seite angeben. Ein Blick ins Impressum gibt dabei Aufschluss, wer sich als Betreiber für die Inhalte der Seite verantwortlich zeigt und wie dieser zu kontaktieren ist. Das ist wichtig für die Haftung, die bei unseriösen Plattformen natürlich niemand übernehmen möchte. Manchmal stehen dort dann Angaben, die einer genauen Prüfung nicht standhalten. Adressen sollten also mit schnellen Suchmaschinenanfragen leicht überprüfbar sein.

Machen wir diesen Test für Lottoland, stellen wir fest: Die bei Lottoland im Impressum aufgeführte Adresse lässt sich ausfindig machen, wodurch das Unternehmen zweifelsfrei existiert sowie tatsächlich an der Adresse anzutreffen ist. Der Sitz des Unternehmens liegt auf der Insel Malta im Mittelmeer, die als Mitgliedsstaat der Europäischen Union europäischem Recht unterliegt. Dadurch ist der Anbieter im EU-Gebiet haftbar und kann sich rechtlichen Beschwerden nicht einfach entziehen. Bei den schwarzen Schafen der Branche sieht dies anders aus. Deren offizieller Firmensitz ist entweder nicht überprüfbar oder die Staaten sind außerhalb des Zugriffsbereiches.

Das ist wichtig für eventuelle rechtliche Auseinandersetzungen. Während Lottoland sich durch die Niederlassung in der EU an die Rechte halten muss, haben unseriöse Pendants nichts zu befürchten. Von ihnen Einsätze zurückzuerhalten, ist damit deutlich schwieriger und in den meisten Fällen sogar unmöglich. Wenn Lottoland illegal wäre, würde sich das dagegen schnell negativ auf die Geschäftsstrategie auswirken, da das Unternehmen permanent mit Rechtsstreitigkeiten beschäftigt wäre. Diese würden dazu führen, dass der Anbieter langfristig Verluste einfahren würde und keine Chance auf dem Markt hätte.

Informationen über die Risiken des Glücksspiels gehören zur Pflicht

Glücksspiel hat neben den Gewinnchancen auch einige Risiken im Gepäck. Besonders die Entstehung einer Sucht sorgt immer wieder dafür, dass Glücksspiel in der Gesellschaft skeptisch gesehen wird. Daher müssen Anbieter der entsprechenden Spiele selbst auf diese Risiken hinweisen und Betroffenen Hilfe anbieten. Doch was heißt das jetzt für Spieler? Nun, solche Informationen sind ein eindeutiges Indiz dafür, ob ein Anbieter seiner Verantwortung nachkommt oder ob er nur am schnellen Gewinn interessiert ist. Unseriöse Plattformen ist die Gesundheit ihrer Spieler nicht nur egal, sondern sie fördern problematisches Spielverhalten sogar noch.

Bei der Überprüfung eines Anbieters ist dieser Unterschied hilfreich, da sich relativ schnell überprüfen lässt, wem die Sicherheit wichtig ist und wer keinen Wert darauf legt. Auf einer vertrauenswürdigen Seite finden sich deshalb klare Informationen dazu, dass Glücksspiel auch Schattenseiten aufweist. Unter dem Punkt „Verantwortung“ ist dies bei Lottoland gegeben. Klickt man auf die Unterseite, gibt es dort Informationen darüber, welche Maßnahmen der Anbieter konkret ergreift. So können sich Spieler in ihrem Profil selbst vom Spielen ausschließen. Das geht entweder für eine begrenzte Zeit oder sogar dauerhaft. Wer bemerkt, dass er zu risikoreich spielt, kann also mit wenigen Klicks die Notbremse ziehen und seinen Account sperren lassen.

Es besteht dann keine Möglichkeit mehr, sich erneut einzuloggen, da Lottoland dies nicht mehr erlaubt. Zudem greift das gleiche Prinzip bei den Einsätzen. Spieler können ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Budget festlegen, das nicht überschritten werden kann. Hat man sein Budget aufgebraucht, sind keine weiteren Spielrunden mehr möglich, was Zeit zur Reflexion des eigenen Spielverhaltens lässt. Im Gegensatz dazu verzichten die unseriösen Player auf diese Möglichkeiten – obwohl sie von gesetzlicher Seite eigentlich dazu verpflichtet wären. Da Lottoland illegal wäre, wenn sich solche Informationen nicht auf der Plattform befinden würden, kommt der Anbieter seiner Verpflichtung nach und schützt seine Spieler damit vor den Risiken des Glücksspiels.

Gibt Lottoland illegal Daten weiter?

Wenn wir im Internet surfen, besteht immer das Risiko, dass Seiten unsere Daten abgreifen und sie weitergeben. Besonders sensibel ist das Thema, wenn Zahlungen involviert sind. Seiten könnten Zahlungsinformationen abfangen und unrechtmäßige Abbuchungen durchführen, die zu unschönen Überraschungen führen. Da es kein Glücksspiel ohne vorherige Zahlungen gibt, sind die Anbieter in der Pflicht. Sie müssen sicherstellen, dass nur sie die persönlichen Daten erhalten und niemand sonst darauf zugreifen kann. Betrügerische Seiten vernachlässigen aber nicht nur den Schutz, sondern missbrauchen die Daten sogar selbst.

Das führt dazu, dass Bankkonten ohne Erlaubnis ihrer Besitzer belastet werden, ohne dass das Geld auf das Spielerkonto wandert. Die seriösen Anbieter müssen deshalb Maßnahmen ergreifen, die das Verhindern. Das läuft über eine Verifikation des Spielerkontos ab, durch die nur autorisierte Personen Zahlungen veranlassen können. In der Regel wird das doppelt abgesichert, indem bewährte Verfahren wie die Zwei-Faktor-Authentifizierung zum Einsatz kommen. Zahlungsinformationen können damit nicht so einfach nach außen dringen, was die Gefahr auf betrügerische Abbuchungen minimiert. Lottoland führt genau solche Maßnahmen durch und verschlüsselt Daten.

Erkennen können Nutzer dies mit einem Blick in die Browserleiste einer Homepage. Dort sollte das Schloss zu sehen sein, da dieses auf die bewährte SSL-Verschlüsselung hinweist. Alle Bewegungen auf der Seite sind damit nicht angreifbar, was die Sicherheit für Besucher erhöht. Lottoland geht sogar noch einen Schritt weiter. Die Plattform hat eine eigene Unterseite eingerichtet, auf der sie ihre Kunden über zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen informiert. Dort finden sich sinnvolle Hinweise darauf, wie Betrüger vorgehen und an das Geld von Spielern gelangen wollen. All das spricht dafür, dass nicht Lottoland illegal ist, sondern andere Anbieter dieses Problem haben.

Lottoland illegal wegen fehlender Lizenz?

Die bisherigen Kriterien deuten darauf hin, dass Lottoland durch seine seriöse Aufmachung sowie die positiven Bewertungen überzeugen kann. Als komplett ausreichend für die Frage, ob Lottoland illegal ist, erweist sich das hingegen noch nicht. Schließlich liegt es in der Hand des Gesetzgebers, zu entscheiden, welche Bestimmungen es für legales Glücksspiel im Internet zu erfüllen gilt. Gleich vorweg: Es gibt rechtliche Bereiche, die sich als relativ unkompliziert darstellen – das Glücksspiel im Internet gehört nicht dazu.

Das gilt speziell im Hinblick auf Deutschland, wo die Gesetzgebung schon immer etwas Rückstand hinter der Realität aufweist. Die Gründe dafür liegen im Föderalismus, durch den jedes Bundesland seine eigenen Wege gehen darf. Zwar regelt der Glücksspielstaatsvertrag zwischen den 16 Bundesländern, welche Bereiche erlaubt sind und wo die einzelnen Anbieter durch Reglementierungen ausgebremst werden. Allerdings deckte dieser Vertrag in der Vergangenheit nicht alle Aspekte zuverlässig ab, was zu Unzufriedenheit bei verschiedenen Ländern führte.

Das wohl extreme Beispiel ist Schleswig-Holstein, das die Unterschrift unter dem Vertrag bis 2021 verweigerte und damit eigene Lizenzen für das Online-Glücksspiel verteilen durfte. Dieser Sonderweg spiegelte sich in der Werbung wider, die eindeutig darauf hinweisen musste, dass lediglich Spieler mit Wohnsitz in Schleswig-Holstein auf die Angebote zugreifen durften. Noch komplizierter wurde es, da für Sportwetten nochmals andere Regelungen galten und dafür schon vor der Neufassung des Vertrags im Jahre 2021 europäische Anbieter zugelassen waren.

Für Lotto galt weiterhin das staatliche Lotteriemonopol, nach dem nur offizielle Stellen der Bundesländer Scheine für das Spiel 6 aus 49 und andere Formen des Spiels verteilen durften. Allerdings wurde schon länger bemängelt, dass es keine Gründe für diese Regelung gibt und europäische Marktteilnehmer wie Lottoland davon benachteiligt werden. Der Anbieter argumentierte daher mit der in der EU geltenden Dienstleistungsfreiheit, die auch in anderen Bereichen gilt. Voraussetzung für das Angebot von legalem Glücksspiel im Internet wäre demnach eine europäische Lizenz, die prinzipiell jedes Mitgliedsland der EU ausstellen darf.

Im Falle von Lottoland geschah genau das, als die Malta Gaming Authority eine Lizenz für den Staat im Mittelmeer ausstellte. Nicht wenige vertraten durch diese Lizenz die Meinung, dass die Angebote von Lottoland auch in Deutschland völlig legal sein müssten. Bei Spielern herrschte hingegen weiterhin Unsicherheit vor, da sie auf die Ausstellung einer deutschen Lizenz für Lottoland warteten.

Deutsche Lizenz für Lottoland

Die Situation sah also so aus: Lottoland war in Besitz einer Lizenz von Malta und erfüllte somit alle Voraussetzungen, um als legaler Dienstleister in der EU tätig zu werden. Außerdem erhielt das Unternehmen die Erlaubnis, seine Spiele in zusätzlichen Staaten wie Großbritannien, Irland, Australien oder Schweden anzubieten. Nur in Bezug auf Deutschland bestand aufgrund der unklaren Lage mit dem Glücksspielstaatsvertrag eine gewisse Verunsicherung. Schließlich war es privaten Dienstleistern nicht möglich, eine deutsche Lizenz zu erhalten, da diese außer in Schleswig-Holstein nirgends vergeben wurden.

Das änderte sich mit der schon erwähnten Ratifizierung des Glücksspielstaatsvertrages 2021. Erstmals einigten sich alle Bundesländer darauf, unter bestimmten Bedingungen gemeinsame deutsche Lizenzen zu verteilen. Solche Lizenzen wären dann im gesamten Staatsgebiet gültig und würden sowohl den Anbietern als auch den Spielern Sicherheit geben. Wer über eine Lizenz verfügt, wird seitdem auf der Whitelist festgehalten, die von der gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder verwaltet und regelmäßig erneuert wird. Die Liste ist öffentlich einsehbar, was die Transparenz nochmals erhöht. Wer daran interessiert ist, kann sich die Liste herunterladen und nach dem fraglichen Anbieter suchen.

Macht man genau dies für Lottoland, findet man den Namen des Unternehmens zusammen mit anderen bekannten Anbietern relativ schnell auf der Whitelist. Das bedeutet, dass der Dienstleister alle Vorgaben erfüllt, um in der Bundesrepublik tätig zu werden. Um die Erlaubnis dafür zu erhalten, muss der Anbieter mehrere Vorgaben erfüllen, die sich im Wesentlichen auf die Sparte Online-Casino beziehen. Für Spieler ist es allerdings erst einmal nur wichtig zu wissen, dass sich die rechtlichen Rahmenbedingungen durch die ausgestellte Lizenz verbessert haben und sie ruhigen Gewissens auf die Inhalte von Lottoland zugreifen dürfen. Zusammen mit der vorher schon erhaltenen europäischen Erlaubnis werden die Zweifel damit immer kleiner und dürften in naher Zukunft wohl ganz verschwinden.

Lottoland illegal? Nichts bestätigt diese Aussage

Ja, dieser Artikel enthält ziemlich viele Informationen auf einmal. Sich der Sache in aller Ausführlichkeit zu nähern, ist angesichts des sensiblen Themas aber auch notwendig. Schließlich möchten Spieler die maximale Sicherheit, bevor sie die Seite von Lottoland aufsuchen, dort ein neues Spielerkonto anlegen, Einzahlungen tätigen und mit diesen um echtes Geld spielen. Hier etwas dem Zufall zu überlassen und einfach darauf zu hoffen, dass alles mit rechten Dingen zugeht, wäre naiv. Die in diesem Artikel geschilderten Kriterien wurden daher tiefgründig beleuchtet, um einen genauen Einblick in die Komplexität der Lage zu geben.

Neben der Legalität spielt die Sicherheit eine wichtige Rolle, weshalb Punkte wie die Bewertungen von erfahrenen Spielern sowie ein Überblick über die Sicherheit in puncto Datenschutz in Betracht zu ziehen sind. Hier kann Lottoland überzeugen, da der Anbieter auf den einschlägigen Bewertungsportalen einen guten Eindruck hinterlässt. Spieler heben die schnellen Auszahlungen und die Auswahl der Spiele hervor, was bereits ideale Voraussetzungen für eine Anmeldung sind. Dazu ergreift der Dienstleister wichtige Maßnahmen zum Datenschutz. Spieler- und Zahlungsdaten werden durch eine SSL-Verschlüsselung vor Diebstahl abgesichert. Das von Kunden eingezahlte Geld bleibt somit auf dem Spielerkonto und kann nicht in die falschen Hände gelangen.

Auch die allgemeine Aufmachung der Seite deutet nicht darauf hin, dass Lottoland illegal sein könnte. Im Gegenteil: Die Plattform enthält alle wesentlichen Informationen zum Betreiber, der Lizenz und verfügt zudem über einen soliden Kundenservice. Fragen zu den Spielen, den Zahlungen oder anderen Details beantworten ein Live-Chat, ein Chatbot, ein Kontaktformular oder die Hotline. Im Sortiment finden sich nur bekannte Spiele mit fairen Spielregeln, was darauf hindeutet, dass Lottoland Gewinne tatsächlich überweist. Aussagen von früheren Gewinnern bestätigen dies und für den Erhalt einer europäischen oder deutschen Lizenz ist eine hohe Zahlungsfähigkeit ebenfalls ein wichtiges Kriterium.

Bei der Frage nach der Legalität spielt die Lizenz schließlich die entscheidende Rolle. Hier gibt es positive Nachrichten für alle, die gerne bei Lottoland spielen würden. Lottoland ist mittlerweile nicht nur in mehreren Ländern im Ausland lizenziert, sondern hält auch eine Erlaubnis für Online-Glücksspiel in Europa. Seit einiger Zeit räumt die deutsche Lizenz die letzten Zweifel endgültig aus. Wir können somit zusammenfassen: Die Aussage, dass Lottoland illegal sei, entbehrt jeder Grundlage und lässt sich durch die Überprüfung der wichtigsten Sicherheitsstandards aus der Welt schaffen.